学会提问
《学会提问》——一本抓住问题本质的沟通力指南。韩国顶尖提问高手韩根太基于 3000 场以上企业讲座经验,总结提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文 42 个提问技巧,覆盖日常交流和职场沟通,是有效解决问题的必备指南。豆瓣评分 6.6。
本书速读
📖 全书核心:提问是人际交往的必备技能,是解决问题的最佳工具
《学会提问》是韩国企业经营与人力顾问公司汉斯咨询公司负责人韩根太的代表作。韩根太毕业于韩国首尔大学,美国阿克伦大学高分子科学家,39 岁获聘为大宇汽车最年轻的董事,一度引发话题。他在韩国企业界办过 3000 场以上的企业讲座,以简洁有趣且切中核心的明快授课方式广获好评。
韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国顶尖提问高手。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,他在应对不同的场景、人群、对话中,总结并提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共 42 个提问技巧,覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作。
这本书的核心理念是:会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力;会提问,可以迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率,提升你的竞争力;会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权。
全书分为四个部分,每个部分对应一个提问模块。每一个模块都包含多个具体的提问技巧,每个技巧都配有实际的案例和应用场景,帮助读者理解和掌握。
核心命题:提问不仅仅是一种沟通技巧,更是一种思维方式。通过正确的提问,我们能够更深入地理解问题、更有效地解决问题、更真诚地与他人建立连接。
四大模块:自我赋能——通过提问认识自己、改变自己;拉近关系——通过提问理解他人、建立信任;优化工作——通过提问找到关键问题、提升效率;增强领导力——通过提问激发团队潜能、引领方向。
42 个技巧:书中一共介绍了 42 个具体的提问技巧,每个技巧都有明确的定义、应用的场景和实际的案例。这些技巧不是空洞的理论,而是作者 3000 场企业讲座的实战结晶。
🔍 自我赋能的提问:认识自己是改变的前提
韩根太在书中的第一个模块是自我赋能的提问。他认为,认识自己是改变的前提,而提问是认识自己最有效的工具。
我能客观地看待自己吗?这是韩根太提出的第一个自我赋能问题。他认为,大多数人对自己的认知是扭曲的——我们要么过高估计自己的能力,要么过低估计自己的潜力。只有客观地看待自己,才能找到真正的成长方向。
我真的渴望改变吗?韩根太指出,改变的前提是真正的渴望。如果你只是表面上想要改变,但内心深处并不愿意付出代价,那么任何技巧和方法都无法帮助你。只有当你真正渴望改变时,改变才会发生。
你有目标吗?目标是行动的指南针。韩根太建议读者定期审视自己的目标——这些目标是否仍然有意义?它们是否与你当前的价值观和优先事项一致?如果你的目标已经不再适合你,那么你需要重新设定。
你现在被束缚在哪里?韩根太认为,每个人都有自己的束缚——可能是恐惧、可能是习惯、可能是他人的期望。识别这些束缚,是摆脱它们的第一步。
站在未来,向现在的自己提问:韩根太提出了一个有趣的技巧——想象五年后的自己,向现在的自己提问。这个技巧能够帮助你从更长远的视角来看待当前的选择和挑战。
🤝 拉近关系的提问:理解他人是连接的基础
韩根太在第二个模块中介绍了如何通过提问拉近与他人的关系。他认为,理解他人是建立连接的基础,而提问是理解他人最有效的工具。
倾听式提问:韩根太强调,提问的目的是倾听,而不是表达自己的观点。当你真诚地倾听他人的回答时,你会更容易建立信任和理解。
开放式问题:韩根太建议多使用开放式问题——那些不能用是或否来回答的问题。开放式问题能够引导对方表达更多的想法和感受,从而加深你们的连接。
共情式提问:韩根太提出了共情式提问的概念——通过提问来表达你对对方感受的理解和关心。这种提问方式能够让对方感受到被理解和被尊重,从而更愿意敞开心扉。
💼 优化工作能力的提问:找到关键问题是提升效率的核心
韩根太在第三个模块中介绍了如何通过提问优化工作能力。他认为,找到关键问题是提升效率的核心,而提问是找到关键问题最有效的工具。
本质提问:韩根太建议在面对复杂问题时,先问自己——这个问题的本质是什么?通过本质提问,你能够快速剥离表象,找到问题的核心。
优先级提问:在面对多个任务时,韩根太建议通过提问来确定优先级——哪些任务是最重要的?哪些任务是最紧急的?哪些任务是可以委托给他人的?通过优先级提问,你能够更有效地分配时间和精力。
反思式提问:韩根太建议在工作完成后进行反思式提问——这次做得好的地方是什么?可以改进的地方是什么?下次如何做得更好?通过反思式提问,你能够持续改进自己的工作方法。
⭐ 金句摘录
提问是人际交往的必备技能,是解决问题的最佳工具。
认识自己是改变的前提,而提问是认识自己最有效的工具。
找到关键问题是提升效率的核心,而提问是找到关键问题最有效的工具。
站在未来,向现在的自己提问——这个技巧能够帮助你从更长远的视角来看待当前的选择。
提问的目的是倾听,而不是表达自己的观点。
📚 阅读建议
这本书适合所有希望提升沟通能力、解决问题能力、领导力的读者。无论你是职场新人还是资深管理者,都能从韩根太的 42 个提问技巧中获得实用的方法。
阅读方法上,建议将这本书与《聪明人的个人成长》《底层逻辑》等书籍对照阅读,建立更完整的个人成长知识体系。同时,建议在日常交流和工作中实践书中的提问技巧,通过行动来验证书中的理论。
一句话总结:学会提问——认识自己,理解他人,解决问题,掌控人生主动权。