点石成金：访客至上的 Web 和移动可用性设计秘笈

本书核心内容

点石成金是 Steve Krug 于 2000 年首次出版的经典可用性设计著作，提出了 Don't Make Me Think 的核心理念。本书分为三部分：第一部分讲解可用性原则，包括 Don't Make Me Think、扫描而非阅读、街头智慧设计等；第二部分讲解导航设计，包括导航设计原则、主页设计、其他页面设计等；第三部分讲解可用性测试，包括为什么测试、如何测试、移动测试等。Krug 以其幽默的语言和实用的建议，帮助无数设计师理解了可用性设计的本质。这本书被广泛认为是 UX 设计师和产品经理必读的经典之一，全球销量超过 50 万册。第三版于 2013 年出版，增加了移动应用的新内容。

核心观点：Don't Make Me Think

Krug 提出了可用性设计的核心理念：Don't Make Me Think 是可用性的第一定律，用户是扫描而非阅读，街头智慧比学术理论更有用，可用性测试是发现问题的最佳方式，好的导航让用户不迷路。作者通过大量案例，展示了如何让网站和 App 更易用。

扫描与导航设计

扫描是用户浏览网页的方式。Krug 提出，用户不是逐字阅读，而是扫描页面寻找关键信息。因此，设计应该支持扫描：清晰的标题、简短的段落、突出的关键词、合理的视觉层次。导航设计是可用性的核心，Krug 提出了导航设计的原则：每个页面应该有清晰的标识、导航应该一致、面包屑导航帮助定位、搜索是必要的补充。

主页设计与可用性测试

主页设计是 Krug 的重点内容。Krug 提出，主页应该传达网站的目的、展示网站的内容、引导用户深入浏览。可用性测试是发现问题的最佳方式，Krug 提出了简单的可用性测试方法：招募少量用户、观察用户操作、记录问题、优先修复。理解扫描、导航、主页、测试是掌握可用性设计的关键。

金句摘录

Don't Make Me Think 是可用性的第一定律。

用户是扫描而非阅读。

可用性测试是发现问题的最佳方式。

阅读建议

本书适合所有 UX 设计师、产品经理、Web 开发者。建议边读边实践，将书中的原则应用到自己的设计中。重点掌握：Don't Make Me Think、扫描设计、导航设计、可用性测试。读完本书，你将掌握可用性设计的核心原则，能够设计更易用的产品。Krug 的点石成金是可用性设计的经典，值得反复研读。